FAQs
Vorgangsmanagement (GeVo)
Wir bieten Ihnen Vertriebs-unterstützend unser Vorgangsmanagement (GeVo -Geschäftsvorfälle) an. Das Potenzial Ihrer Bestandskunden wird Ihnen auf einen Blick angezeigt. Unsere Plattform analysiert die Daten Ihrer Kunden und filtert für Sie die Kunden ...
Nutzung der Vergleichsrechner
1. Suchen Sie über die Suchfunktion unter dem Menüpunkt „Kunden“ den Kunden, für den Sie den Vergleich berechnen lassen wollen. Wählen Sie den gewünschten Kunden durch Klicken aus. 2. Klicken Sie nun auf Vergleichsrechner und wählen Sie die für den ...
Sie haben technische Fragen oder ein Problem?
Wir arbeiten rund um die Uhr, um Ihnen einen exzellenten Service bieten zu können, haben Sie trotzdem mal ein Problem mit Ihren Anwendungen, eine Frage zu einem bestimmten technischen Thema oder wünschen sich einfach nur Unterstützung? Dann schreiben ...
Was Sie tun können, wenn die Anmeldeseite des Portals nicht geladen wird
Manchmal kann die Ladezeiten der Anmeldeseite länger dauern oder die Anmeldeseite kann gar nicht geladen werden, dann ist es ratsam den Cache zu leeren, dies kann man auf zwei Arten tun. 1. Zum Einen bietet der Browser die Möglichkeit, den Cache ...
Können individuelle Datenbankfelder auf der Plattform ergänzt werden?
Wir arbeiten rund um die Uhr, um Ihnen einen exzellenten Service bieten zu können. Wenn Sie jedoch mal Anregungen und Anmerkungen haben, schreiben Sie uns gerne. Kontaktformular: https://www.mobilversichert.de/kontakt/ ...
Kann die Plattform Courtagen abrechnen?
Wir verstehen unsere Plattform als Maklerservice im Verbund mit ihnen und Sie erhalten ihre Courtage unverändert direkt vom Versicherer.
Sind die Daten im Maklerportal von mobilversichert sicher?
Datensicherheit wird bei mobilversichert großgeschrieben und ist uns extrem wichtig. Kontinuierlich werden die Sicherheitsstandards von externen Stellen geprüft. mobilversichert hält die Normen der DSGVO-Vorgaben ein und besitzt das Gütesiegel von ...
Wo werden die Daten gespeichert?
Datensicherheit wird bei mobilversichert großgeschrieben und ist uns extrem wichtig. Die Daten liegen DSGVO-konform auf der Cloud Computing Plattform AZURE von Microsoft und sind auf Servern in der EU gespeichert und gesichert. Haben Sie eine Frage ...
Wie groß ist der Installationsaufwand für die Plattform?
Mit mobilversichert laden wir Sie ein in den Maklerhimmel zu kommen, das heißt so wenig Aufwand für Sie, mit den besten Möglichkeiten. Für die Anwendung des Maklerportals ist keine Installation notwendig. Unsere Plattform ist über Ihren ...
Die Plattform für effektive Maklerservices
Unsere Plattform von mobilversichert bietet Ihnen den effektiven Maklerservice an. Mit dem mobilversichert-Konzept und der damit verbundenen technologischen Integration aller Prozessschritte in der Plattform verschaffen wir Ihnen mehr Zeit für die ...
Welcher Browser wird für die Nutzung der Plattform empfohlen?
Um höchsten Sicherheitsanforderungen zu entsprechen, empfehlen wir Ihnen, die jeweils aktuellste Version Ihres Internet-Browsers zu verwenden. Von Google Chrome bis zum Mozilla Firefox – Sie haben Ihren Browser-Favoriten, wir bieten Ihnen höchsten ...
Wann wurde mobilversichert gegründet?
mobilversichert wurde 2014 in München gegründet.
Welche Betriebssystem-Anforderungen gibt es?
Es gibt keine spezifischen Anforderungen an unsere Anwendungen, diese sind auf allen Betriebssystemen nutzbar. Ebenso können Sie unsere Apps für Apple iOS und Android für Ihre mobilen Geräte nutzen.
Nutzt das Vermittlerportal von mobilversichert BiPRO?
Wir, von mobilversichert sind seit Oktober 2020 Mitglied im BiPRO e.V. dem Brancheninstitut für Prozessoptimierung.
Wenn eine Anbindung gelöscht wird, werden dann alle importierten Kunden gelöscht?
Nein. Wenn Sie eine Anbindung löschen, dann hat das keine Auswirkung auf Ihre importierten Kunden- und Vertragsdaten und Dokumente. Es bleiben Ihnen alle Daten erhalten.
Sie haben Ihr Passwort vergessen für das Vermittlerportal und wollen ein neues Passwort anfordern?
Hierzu ist lediglich der Button “Passwort vergessen?” anzuklicken. Hierüber können Sie sich eine E-Mail zur Neuvergabe Ihres Passwortes an die in unserem System hinterlegte E-Mail-Adresse zusenden lassen. Jetzt können Sie ein beliebiges Passwort ...
Ihr Kunde hat das Passwort vergessen. Wie kann Ihm ein neues Passwort generiert werden?
Wenn Ihr Kunde sein Passwort vergessen hat, können Sie ihm einfach ein Neues zusenden. Laden sie ihn einfach noch einmal zur App Nutzung ein, damit bekommt er neue Zugangsdaten. Alternativ kann der Kunde sich selbst ein neues Passwort anfordern, ...
Wie kann die Adresse als Vermittler auf dem Vermittlerportal geändert werden?
Unter dem Menüpunkt "Einstellungen" in dem Unterpunkt "Maklerprofil" können Ihre allgemeinen Daten geändert werden. Ihre Adresse und auch z.B. das Passwort kann hier im Nachhinein bearbeitet werden.
Können auch Leads die App nutzen?
Nein. Es nicht vorgesehen, dass Leads die App nutzen können. Personen, die die App nutzen wollen, müssen auf Ihrem Vermittlerportal eingetragen sein.
Wie kann der Endkunde zur APP eingeladen werden?
Sie können ihre Kunden über den Button mit dem Smartphone zur App-Nutzung einladen. Wie Sie Ihren Kunden zur App einladen, dazu finden Sie eine genauere Beschreibung hier. Die hier kreierten Zugangsdaten können auch von Ihrem Kunden für das ...
Wie kann eine Maklervollmacht erstellt und versendet werden?
Unter dem Menüpunkt Einstellungen, im Unterpunkt Maklervollmacht, können Sie eine Maklervollmacht erstellen und speichern. Im nächsten Schritt wählen Sie einen Kunden aus, dem Sie diese Maklervollmacht zusenden möchten. Unter dem ...
Wie kann ein Datenexpress zu einer Versicherungsgesellschaft angelegt werden?
Im Menüpunkt "Einstellungen", "Anbindung" auswählen und auf den Button neue Anbindung klicken. Gesellschaft auswählen und Ihre persönlichen Informationen, Zugangsdaten und Passwörter für das Extranet der jeweiligen Gesellschaft eingeben. Eine ...
Können Dokumente manuell beim Kunden bzw. Vertrag hochgeladen werden und wie viel Speicherplatz steht für jeden Kundendatensatz zur Verfügung?
Ja, es können individuelle Dokumente beim Kunden bzw. beim Vertrag hochgeladen werden. Das Ganze ohne Speicherplatzbegrenzung. Sie wollen ausführlihe Informationen wie Sie zusätzliche Dokumente beim Kunden oder Vertrag hochladen können, diese sind ...
Welches E-Mail-Programm kann in das Vermittlerportal integriert werden?
Sie können jedes beliebige E-Mail-Postfach in das Vermittlerportal integrieren. Dazu benötigen Sie lediglich Ihre Zugangsdaten, die Sie auf der MVP hinterlegen. Wenn Sie eine Beschreibung sehen möchten, wie Sie das E-Mail Postfach leicht ...
Können auch Fremdverträge auf meinem Vermittlerportal erfasst werden?
Ja, es können Fremdverträge manuell erfasst werden. Um zu sehen wie Sie oder Ihre Kunden Fremdverträge anlegen können, folgen Sie diesem Link.
Können meine Privat- und Firmenkunden Ihre Verträge online einsehen?
Ihren Kunden steht sowohl eine Kunden-App als auch ein Kundenportal zur Verfügung. Dort sehen Ihre Kunden Ihre Verträge online und in Echtzeit. Sie können über die App auch mit Ihren Kunden kommunizieren und neue Angebote erstellen und abschließen.
Können Privat- und Firmenkunden eingesehen werden?
Ja, es werden Daten von Ihren Privat- und Firmenkunden, Vertragsdaten von den Versicherungsverträgen, sowie Dokumente angezeigt. Die Plattform hat den Fokus auf Privatkunden. Auch Firmenverträge werden per Datenexpress abgeholt, können ...
Welche Daten und welche Dokumente werden durch den Datenexpress angezeigt?
Das mobilversichert Vermittlerportal zeigt Kunden-, Vertragsdaten und Dokumente inkl. Altverträgen an. Diese werden von den Extranet-Seiten der VU’s mit den aktuellen Daten beladen.
Wie funktioniert die Registrierung bei mobilversichert?
Sie registrieren sich bei mobilversichert schnell und unkompliziert - über den Button kostenfrei anmelden - anklicken, ausfüllen und absenden - www.mobilversichert.de Sie erhalten anschließend sofort die benötigten Login-Daten.
Was sind die Vorteile von der Plattform mobilversichert?
Im Vermittlerportal von mobilversichert werden Kunden-, Vertragsdaten und Dokumente aus den unterschiedlichen Extranets auf einer Plattform zusammengeführt (inkl. Altverträgen) Alles einheitlich, vollautomatisiert. mit neuster Technologie und für Sie ...